Si stanno diffondendo sempre di piu’ le apps che consentono di mandare messaggi gratuiti e il centro studi Ovum fa sapere che quest’anno provocheranno alle compagnie telefoniche una perdita di 18 miliardi di euro, cifra destinata ad aumentare nei prossimi anni.
Per capire meglio la portata di questo fenomeno, riportiamo una dichiarazione da parte di WhatsApp di qualche giorno fa, che fa sapere di aver raggiunto i dieci miliardi di messaggi inviati ogni giorno, ben 10 volte la quantita’ registrata l’anno scorso.
Il social messaging sta diventando sempre piu’ incisivo e gli operatori devono comprendere l’impatto di queste app sul comportamento dei consumatori, sia in termini di cambiamenti nel modo di comunicare sia di impatto sui ricavi dagli sms, cambiando di conseguenza l’offerta di servizi.
Se le compagnie non si mobiliteranno per rendere piu’ appetibili le proprie offerte, si prevede saranno oltre 40 i miliardi di euro che queste app toglieranno agli operatori di tutto il mondo nel 2016.