Apple tiene molto all’accordo di non divulgazione allegato in calce su ogni sua mail, ne è la prova la richiesta di Cupertino, fatta ad un blogger, di rimuovere un suo post pubblicato sul blog personale dove parladi alcuni disservizi subiti dal suo contratto Apple Care.

AppleCare Plan

Ma il suo errore più grande è stato quello di riportare per interno una mail considerata confidenziale. David Boles, il blogger in questione, per ben tredici giorni ha cercato di trasferire senza successo il proprio piano di protezione AppleCare al nuovo display Thunderbolt, fornito in sostituzione a causa di un malfunzionamento del vecchio.

Il blogger, per evitare che altre persone vivessero la stessa cosa, ha informato i suoi lettori  scrivendo per sommi capi quello che è accaduto e qualche consiglio del tipo “ ricordate sempre di collegare gli account AppleCare”.

In seguito arriva questa mail, firmata Apple Policy Restrictions:

Salve, sono uno dei rappresentati della policy interna di Apple. Siamo venuti a conoscenza del fatto che la nostra policy è stata infranta. E’ illegale trasmettere informazioni di voicemail, email, transazione etc. in profili pubblici o privati, o anche blog e forum, vlog così come nella documentazione su Internet, eccezion fatta per le autorità competenti. Ci risulta che una conversazione con un membro del nostro team amministrativo sia stata pubblicata su un blog. Ovviamente passiamo in rassegna tutte le mail inviate dai nostri dipartimenti per motivi di sicurezza. “La presente comunicazione, che potrebbe contenere informazioni riservate e/o confidenziali, deve intendersi per esclusivo utilizzo da parte del/i soggetto/i in indirizzo. Nel caso in cui abbiate ricevuto per errore la presente comunicazione, vogliate procedere alla cancellazione di questo messaggio dal Vostro sistema.” […] Ti chiediamo di rimuovere il post della conversazione avuta e pubblicata su “http://goinside.com/2012/01/26/warning-check-your-applecare-support-profile/”. In caso di non mancata ottemperanza, saremo costretti a prendere ulteriori azioni. Hai 24 ore per procedere alla cancellazione.

A giudicare dai toni e dalla firma, sembra una mail autentica, ma fatto è che  per il momento il post è ancora li e che il blogger non ha provveduto alla sua rimozione. Un consiglio? Fate attenzione a cosa pubblicate, soprattutto se si tratta di qualcosa che riguarda la Mela.

Un blogger pubblica una mail confidenziale sul proprio blog: Apple ne richiede la rimozione
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