Quali sono i clienti più contenti? Quelli che acquistano i prodotti Apple. Non è la prima volta che Apple raggiunge la prima posizione di questa speciale classifica. Per l’ottava volta, Cupertino si è guadagnata la fiducia dei clienti.
Nella classica della soddisfazione dell’utenza, si vede ancora al primo posto Apple. Il primo sorpasso avvenne ai danni di Dell nel 2003, all’epoca l’azienda che poteva vantare i clienti più soddisfatti. Da quell’anno Apple è stata sempre la società con gli utenti più soddisfatti in assoluto, non cedendo il posto a nessun’altra azienda.
Quest’anno, Apple ha ottenuto un punteggio di 87 su 100, un punto in più ripetto all’anno scorso. A 9 punti di scarto, al secondo posto, è arrivata Hewlett-Packard. Il punteggio di Apple equivale a dire che circa 9 utenti su 10 sono soddisfatti dei prodotti Apple.
Sappiamo come in questi anni Apple abbia puntato allo sviluppo di dispositivi innovativi e che cambiassere il mercato. Prima con gli iPod nel 2001, poi con iPhone nel 2007, con iPad nel 2010 e infine con il Macbook Air nel 2011.
Vi rispecchiate anche voi nei 9 utenti su 10 soddisfatti?