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Apple Store Online: in Brasile nuovo servizio di assistenza chat e condivisione schermo | Apple Rumors
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Apple Store Online: in Brasile nuovo servizio di assistenza chat e condivisione schermo

Il blackout di ieri dell’Apple Store ha portato qualche cambiamento almeno per la localizzazione brasiliana del negozio online, un nuovo servizio per i clienti che riguarda un supporto alle vendite live con chat e sessioni di condivisione schermo.

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Da questo momento, gli utenti brasiliani che avranno un dubbio potranno contattare un addetto alle vendite direttamente da casa propria semplicemente cliccando sul tasto “Chiedi ora” , in pochi secondi verrà avviata l’assistenza via chat.

Oltre alla scrittura, la conversazione può avvenire per contatto telefonico e l’addetto alle vendite potrà avviare una sessione di condivisione dello schermo gestita in remoto.

Almeno per il momento la novità è solo per il nuovo iPad ma probabilmente in futuro sarà estesa a tanti altri prodotti; con l’aggiornamento di ieri sembra che anche altri Apple Store siano stati preparati ad accogliere questo servizio: è il caso di Spagna e Canada, anche se per il momento non c’è niente di ufficiale.

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