Il blackout di ieri dell’Apple Store ha portato qualche cambiamento almeno per la localizzazione brasiliana del negozio online, un nuovo servizio per i clienti che riguarda un supporto alle vendite live con chat e sessioni di condivisione schermo.

apple store brasile aggiornamento

Da questo momento, gli utenti brasiliani che avranno un dubbio potranno contattare un addetto alle vendite direttamente da casa propria semplicemente cliccando sul tasto “Chiedi ora” , in pochi secondi verrà avviata l’assistenza via chat.

Oltre alla scrittura, la conversazione può avvenire per contatto telefonico e l’addetto alle vendite potrà avviare una sessione di condivisione dello schermo gestita in remoto.

Almeno per il momento la novità è solo per il nuovo iPad ma probabilmente in futuro sarà estesa a tanti altri prodotti; con l’aggiornamento di ieri sembra che anche altri Apple Store siano stati preparati ad accogliere questo servizio: è il caso di Spagna e Canada, anche se per il momento non c’è niente di ufficiale.

Apple Store Online: in Brasile nuovo servizio di assistenza chat e condivisione schermo

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